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PCケース Antec P180 対策品情報その3
年末にケースマニアックさんに出したメールの回答がありました。
>P-180のフロントパネルが変形する件ですが、
>販売代理店の方から正式に交換についての発表がございまして、
>当店での対応についても以下の手続きで行うこととなりました。
>http://www.casemaniac.com/p180.html

リンク先を見ると、どうやら売り上げデータから販売確認を行うようなので、ユーザーからフロントパネルおよび保証書を送る必要はなさそうです。
バーテックスリンクの場合は『交換部分となるP180の「フロントパネル部のみ」を保証書のコピーと共に』送料をユーザーが負担して送らなければならないようですから非常にありがたいですね。(着払いに変更されたようです。2006/1/24追記)
既に保証書をなくしてしまった方も居るようですし、ケースマニアックさんの対応(交渉?)に頭が下がります。
P180購入時についていた箱のキズに関しても、梱包改善の対応をされたような印象を受けます。
こういった細かい対応をしてくれると今回以降も安心して購入できますね。
これでイーバンクに対応してくれれば最高なんですがw

私の場合は保証書どころか売上伝票まで残ってたんで早速必要事項を連絡しました。
発送の時期に関しては1月末もしくはそれ以降とのことです。
まぁ、アングル補強してますしゆっくり待ちます。
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コメント
この記事へのコメント
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2006/01/09(月) 17:31:02 | | #[ 編集]
このコメントは管理人のみ閲覧できます

ツクモは?
2006/01/11(水) 23:35:11 | URL | takker #qLomZiNA[ 編集]
ここのサイトをみて、下のリンクのツクモからP180のブラックケースを購入したのですが、ツクモのサイトを見ると対策部品についての公表は内容ですねぇ。
やっぱ、つくもはやめた方が良かったかなぁ.....

2006/01/12(木) 09:09:00 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
まず保証書を見て、代理店がどこなのか調べてみると良いかと。
バーテックスリンクなら販売店を通さず対策品と交換できるようです。
その他の代理店なら、ツクモにゴルァなんとかしろメールを送るしかないですかね・・・
自分の中ではツクモは信頼できるショップなのでキチンと対応してくれると信じてます。

ココからは私見かつ推測なのですが、
いろんな写真を見た限りでは、対策品のアルミ裏貼ドアと、DIYのアルミアングルドアでは、寒さに対する強度はあまり変わらないのではないかと思っています。
販売店が対応してくれないor送料が必要な場合は、アルミアングルで補強した方が早くて安いんじゃないかなぁーと・・・

2006/01/12(木) 13:02:15 | URL | Elca #-[ 編集]
ケースマニアックさんとフェイスさんから1だいづつ購入していたのですが、両方ともウェブサイトで交換対応を告知してましたね。
もちろん両方ともさっそく手続きしました。
アルミアングル買いに行こうか迷ってたところなのでわたし的にはタイムリーでしたね。
両店の迅速な対応には感謝してます。

2006/01/12(木) 17:28:30 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
こちらから送らなくて良いのは本当に助かりますね。
リピーターが付く付かないの差はこういった小さいことの積み重ねなんでしょうね。

交換対応を告知していないショップに対してはまず連絡してみるのが大切ですね。
自分が店側だったらクレーム無きゃ動きませんからw


ツクモの対応
2006/01/18(水) 22:31:14 | URL | morissie #-[ 編集]
ツクモのHPから対応について送ってみたら
電話がかかってきて対作品を送ってくれる
ことになりましたよ。

ちなみにBTOのやつです。

2006/01/19(木) 08:15:40 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
おお、ご報告ありがとうございます。
送る手間と金が省けて良かったですね。
ツクモも送ってくれるようにしてくれたんですかね。それともBTOな人だけへの対応でしょうか。。。


バーテックスリンクの対応
2006/01/21(土) 02:18:13 | URL | P180を買うてから… #JalddpaA[ 編集]
バーテックスリンクの対応ですが、
販売店を通さず直で質問した際に
「そちらの製品がアカンかったのに
送料は客負担か!」と言ってみたら
着払いでOKとの事でしたので、
そろそろ出してみようと思います。

2006/01/21(土) 21:57:37 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
こちらも貴重なご報告をありがとうございます。
やっぱ自分で動かなきゃダメですね。

ツクモ・ケースのみ購入。
2006/01/23(月) 05:57:18 | URL | Kalias #0MXaS1o.[ 編集]
とりあえず、ツクモにメール投げておきました。結果はまた報告します。

2006/01/24(火) 16:28:08 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
是非お願いしまっす。

2006/02/14(火) 17:33:49 | URL | Kalias #0MXaS1o.[ 編集]
結局、ツクモからは反応無しでした。
期日も迫ったのでバーテックスリンクへ
直に送りました。3日後には対策品が届いたので、バーテックスの対応は○です。
着払い発表前にメールを送りましたが、内容は既に着払いでとの事でした。
対策品ですが、市場に出回っているものと
同じ物のようです。低音時、やはり若干は歪みます(笑)

2006/02/14(火) 18:21:50 | URL | DaY8Ge=) #v8cxtbVc[ 編集]
報告ありがとうございます。
着払いで良かったですね。
ケースのみの場合は、ツクモとしては全て代理店任せと言うことですね。
私も含めライセンスオンライン組の人は、まだ対策品は届いてない模様デスw

やはり歪みますかw
まぁ予想通りといえば予想通りですかねー

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2006/01/07(土) 00:16:46 | 禿げてもめげない
Antecの国内正規代理店であるバーテックスリンクでは、平成17年12月28日よりフロントパネルの対策品(フロントパネル裏面全体にアルミ貼り付け)の交換を告知していたのですが、本日付で
2006/01/24(火) 17:36:24 | 禿げてもめげない

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